3 façons surprenantes dont l’intelligence artificielle peut faire passer le marketing et la publicité au niveau supérieur

L’intelligence artificielle va changer tout ce que nous faisons dans la publicité et le marketing, mais pas dans notre façon de penser. La vérité est que s’ils sont utilisés correctement, les logiciels RPA et l’apprentissage automatique intelligent peuvent donner aux entreprises et aux agences le pouvoir de fournir des expériences extraordinaires aux clients. Le genre de campagnes qui émeuvent le client sur le plan émotionnel.

Après tout, c’est la clé d’une clientèle fidèle. Les gens qui reviennent encore et encore parce qu’ils savent qu’une entreprise les comprend. Steve Jobs l’a vu après qu’un cours de calligraphie a inspiré sa conception des polices emblématiques de Mac. La créativité et l’automatisation intelligente semblent être les concepts les plus éloignés l’un de l’autre, mais en fait, ils sont intrinsèquement liés.

Nous sommes actuellement noyés dans une mer de données. Ces données contiennent des informations précieuses sur les préférences des consommateurs, leurs goûts et leurs aversions. La clé pour créer quelque chose que les consommateurs veulent vraiment. Même les géants, tels que les sociétés de portefeuille, consacrent une quantité massive de ressources à l’analyse des chiffres.

Combiner l’IA avec la créativité peut ouvrir un tout nouveau domaine du marketing et de la publicité. Cela peut prendre forme de trois manières, et elles sont toutes interconnectées.

Expériences ciblées – lorsque vous ajoutez l’IA au mix marketing, cela ouvre une toute nouvelle catégorie dans l’entonnoir. Cela signifie des expériences organisées pour chaque type de client différent sur le marché. Capturez la génération Y et les baby-boomers avec la même campagne, en utilisant des messages puissants qui plaisent à chaque groupe. Ce n’est pas l’affaire de demain. De nombreuses agences déploient déjà les technologies d’intelligence artificielle à leur avantage et produisent des créations qui fonctionnent à tous les niveaux. Selon Entrepreneur, l’IA aidera les entreprises à cibler les clients avec plus de précision et à placer les budgets là où ils appartiennent.

Budgets plus serrés – en parlant de dollars, la puissance analytique des logiciels d’IA aidera à résoudre l’un des problèmes les plus anciens de la publicité. Financez des campagnes qui génèrent un retour sur investissement et aident les entreprises à prendre des risques calculés qui rapportent. Le marketing et la création veulent que les budgets soient plus élevés et les entreprises veulent réduire les coûts. Il n’y a pas de « bon » ou de « mauvais » parti ici. Une grande partie de la publicité est constituée d’essais et d’erreurs, mais cela signifie de l’argent gaspillé. Cependant, lorsque les entreprises et les agences utilisent un logiciel d’apprentissage automatique intelligent pour analyser les données des clients, une grande partie des conjectures disparaît. Cela crée une boucle de rétroaction positive, où l’argent peut être versé aux projets qui en ont besoin et créer des expériences marketing plus riches.

Un mariage de création et de données – tout responsable marketing digne de ce nom sait que la meilleure création est rendue possible par les données et l’analyse. Les algorithmes d’apprentissage automatique renforcent cette boucle symbiotique. Ils exécutent des fonctions élaborées sans ralentir l’expérience client. Cela permet aux équipes créatives d’obtenir des retours rapides, ce qui donne aux entreprises le temps de changer leur approche et de devenir agiles. Au lieu d’attendre une analyse pour déterminer si une campagne résonne, avec les MLA, les entreprises peuvent obtenir des résultats presque en temps réel.

Don Draper aurait tué pour le genre de valeur que l’IA peut ajouter à la création. C’est l’occasion de laisser de côté les conjectures et de créer des campagnes plus percutantes. Qu’on le veuille ou non, la publicité et le marketing ne sont que l’un des nombreux domaines que l’IA va changer.