Considérez votre entreprise compatible CRM comme une technologie facile à utiliser et à utiliser.
La fonctionnalité spécifiée du secteur et une interface interactive offrent de nouvelles solutions qui aident votre entreprise à innover et à rester compétitive. Le logiciel de gestion de la relation client s’applique au système par lequel les entreprises négocient, vendent et fournissent des services aux clients. Le CRM doit fournir une personnalisation qui répond aux besoins de l’entreprise, qu’il s’agisse d’une petite, moyenne ou grande entreprise.
« CustomerPortalPro » est une telle plate-forme qui permet aux entreprises de créer rapidement et facilement un portail dédié aux acheteurs SugarCRM auquel elles peuvent accéder à partir de leur interface WordPress, un moyen plus sûr et plus efficace de consommer l’information et l’interaction avec les processus, les applications et les autres utilisateurs pour répondre aux exigences de secteurs industriels spécifiques.
Ce module complémentaire aidera vos clients à utiliser certains modules Sugar dans leur interface WP, que vous pouvez définir à partir de votre première page d’administrateur. Il peut intégrer des modules tels que comptes, contacts, directions, opportunités, appels, appels, réunions, notes, cas, documents, tâches, etc. dans votre interface client WP pour leur utilisation.
Cela simplifiera et réduira votre tâche de communication avec vos clients par tout autre moyen. Vos clients pourront mettre à jour tous les modules ci-dessus par eux-mêmes.
Les principaux avantages
- Vous pouvez définir l’utilisation de quel module doit être proposé à tous les clients par Sugar.
- Les clients peuvent accéder au plugin via le nom d’utilisateur et le mot de passe.
- Dans la section Modifier et coordonnées, vous pouvez décider des zones que vos clients finaux peuvent afficher et utiliser.
- Pour éviter de copier l’enregistrement des données, un identifiant de messagerie, un nom d’utilisateur et des mots de passe sont requis, les e-mails et les mots de passe doivent également être uniques.
- Vous pouvez attribuer des rôles à un utilisateur spécifique
- L’utilisateur spécifié doit être configuré dans la configuration WP.
- Les modules affectés à un rôle spécifique seront affichés sur le portail basé sur les rôles.
Avantage spécifique de l’industrie
Permettre aux organisations de toute taille de capturer les informations relatives aux clients et d’analyser les données pour atteindre une excellente qualité client et une satisfaction ultime. Les solutions doivent être telles qu’elles sont conçues précisément pour répondre aux besoins exacts et sont très évolutives afin qu’elles puissent être étendues à mesure que votre entreprise se développe. Il est important de fidéliser la marque et de maintenir des relations stables avec les clients pour attirer et fidéliser les clients face à une concurrence accrue.
Le libre-service est la clé pour attirer des clients aujourd’hui et les sites CRM intégrés sont devenus une partie intégrante de l’interaction des utilisateurs avec les entreprises avec lesquelles ils font affaire. Il peut s’agir d’employés, de clients ou de partenaires qui souhaitent interagir avec l’organisation à tout moment et partout dans le monde. Un tel portail est un moyen pratique de signaler les problèmes de service et vous permet de rester ouvert aux affaires dans le monde entier. Le service 24h / 24 et 7j / 7 vous permettra d’offrir une expérience client de grande qualité.
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