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Un écran d'ordinateur affichant un message d'erreur critique avec le texte

Comment résoudre le problème : « Une erreur critique est survenue » sur ce site WordPress

L’erreur « Une erreur critique est survenue sur ce site WordPress » est l’une des plus frustrantes que les propriétaires de sites Web peuvent rencontrer. Elle peut survenir pour diverses raisons, allant des erreurs de base de données aux conflits de plugins ou aux problèmes de thème. Cet article explore en profondeur les causes possibles de cette erreur, comment diagnostiquer le problème et les étapes détaillées pour le résoudre.

Qu’est-ce qu’une erreur critique?

Une erreur critique est une défaillance majeure qui empêche un site Web de fonctionner correctement. Elle peut se manifester de diverses manières, mais le résultat est souvent le même : le site est inaccessible pour les visiteurs. Ces erreurs peuvent être causées par des problèmes internes au niveau du code, des conflits entre des plugins ou des thèmes, ou des problèmes de serveur.

Causes courantes de l’erreur critique

Conflits de plugins

Les plugins sont des extensions puissantes qui ajoutent des fonctionnalités à un site Web, mais ils peuvent aussi causer des conflits. Par exemple, deux plugins qui essaient de modifier le même aspect du site peuvent entrer en conflit, ce qui peut provoquer une erreur critique.

Un administrateur de site Web diagnostiquant un problème d'erreur critique à l'aide du tableau de bord WordPress, l'administrateur examinant les journaux d'erreurs et dépannant
Un administrateur de site Web diagnostiquant un problème d’erreur critique à l’aide du tableau de bord WordPress, l’administrateur examinant les journaux d’erreurs et dépannant

Problèmes de thème

Les thèmes dictent l’apparence d’un site Web. Si un thème est mal codé ou incompatible avec la version actuelle de WordPress ou d’autres composants du site, cela peut entraîner des erreurs critiques.

Erreurs de base de données

La base de données est le cœur d’un site WordPress. Des erreurs de connexion à la base de données, des tables corrompues ou des requêtes SQL mal formées peuvent provoquer des pannes importantes.

Mises à jour incompatibles

Les mises à jour de WordPress, des plugins ou des thèmes sont essentielles pour la sécurité et les nouvelles fonctionnalités, mais elles peuvent parfois introduire des incompatibilités qui provoquent des erreurs critiques.

Comment diagnostiquer l’erreur critique

Activer le mode débogage

Activer le mode débogage de WordPress est une première étape cruciale pour diagnostiquer une erreur critique. Cela permet d’afficher les erreurs sur le site ou de les enregistrer dans un fichier journal. Pour activer le mode débogage, ajoutez les lignes suivantes au fichier wp-config.php :

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);
@ini_set('display_errors', 0);

Vérifier les journaux d’erreurs

Les journaux d’erreurs peuvent fournir des informations précieuses sur ce qui a causé l’erreur. Consultez le fichier debug.log dans le dossier wp-content pour des indices sur la source du problème.

Utiliser les outils de diagnostic

Des outils comme le « Site Health » de WordPress ou des plugins de diagnostic peuvent aider à identifier des problèmes potentiels en analysant la configuration et l’état du site.

Étapes pour résoudre l’erreur critique

Désactiver les plugins

Une des solutions les plus courantes pour résoudre une erreur critique est de désactiver tous les plugins et de les réactiver un par un pour identifier le coupable. Pour ce faire, renommez le dossier plugins dans wp-content via FTP ou le gestionnaire de fichiers de votre hébergeur.

Changer de thème

Si le problème persiste après la désactivation des plugins, essayez de changer le thème actif. Renommez le dossier du thème actif et WordPress reviendra à un thème par défaut, comme Twenty Twenty-One.

Réparer la base de données

Les erreurs de base de données peuvent être réparées en ajoutant la ligne suivante à wp-config.php et en accédant à l’URL http://votresite.com/wp-admin/maint/repair.php :

define('WP_ALLOW_REPAIR', true);

Restaurer à une version antérieure

Si une mise à jour récente a causé l’erreur, restaurer une sauvegarde précédente peut être une solution efficace. Utilisez un plugin de sauvegarde ou le service de sauvegarde de votre hébergeur pour restaurer le site à un état fonctionnel.

Prévenir les erreurs critiques à l’avenir

Sauvegardes régulières

La meilleure prévention contre les erreurs critiques est de maintenir des sauvegardes régulières de votre site. Des plugins comme UpdraftPlus ou des solutions de sauvegarde fournies par les hébergeurs peuvent automatiser ce processus.

Mises à jour fréquentes

Maintenir WordPress, les plugins et les thèmes à jour est crucial pour la sécurité et la performance. Cependant, il est recommandé de tester les mises à jour sur un environnement de staging avant de les appliquer à votre site en production.

Bonnes pratiques de développement

Adopter des bonnes pratiques de développement, comme le respect des standards de codage WordPress et l’utilisation de tests automatisés, peut prévenir de nombreux problèmes avant qu’ils ne surviennent sur le site en production.

Conclusion

L’erreur « Une erreur critique est survenue sur ce site WordPress » peut être décourageante, mais avec une approche méthodique, elle peut être résolue efficacement. En comprenant les causes possibles, en utilisant les outils de diagnostic appropriés et en suivant les étapes de résolution décrites dans cet article, vous pouvez rétablir le fonctionnement normal de votre site Web. De plus, en mettant en place des mesures préventives, vous pouvez minimiser les risques de rencontrer à nouveau ce type de problème.

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