Si vous rencontrez un message d’erreur WordPress ou un écran vide, ne paniquez pas. Quelqu’un a peut-être déjà rencontré le même problème, il peut donc être résolu. D’autres problèmes surgiront également. Cet article répertorie les erreurs WordPress les plus courantes rencontrées par les utilisateurs de WordPress et fournit un point de départ pour les corriger.
Quel solution pour résoudre le problème
« d’Écran blanc sur WordPress »
Les erreurs PHP et les erreurs de base de données peuvent apparaître sous la forme d’un écran blanc, c’est-à-dire d’un écran noir sans information, communément appelé écran blanc de la mort WordPress « WSOD » .
C’est l’erreur la plus impressionnante, car s’il n’y a pas de message d’erreur clair, la panique sera rapidement prise.
Avant de prendre des mesures désespérées, il y a deux raisons possibles à ce problème:
Problème avec les plugins de votre site internet WordPress
Les plug-ins peuvent entraîner des problèmes de compatibilité. Si vous avez accès à l’administrateur, essayez de désactiver tous les plugins, puis réactivez-les tous en même temps. Si vous n’avez plus accès au panneau d’administration, veuillez utiliser FTP pour vous connecter à votre site Web. Trouvez le dossier mon-site_web/wp-content/plugins et renommez le dossier « Plugins » en « plugins-back ». Cela désactivera tous les plugins.
Si vous voulez dire quelque chose d’affirmatif à propos de «l’écran blanc de la mort», c’est ceci: le nom de cette erreur WordPress semble plus vif qu’il n’y paraît. Habituellement, la désactivation du plugin est suffisante et tout sera à nouveau affiché correctement. Les pages vierges WordPress sont généralement causées par l’une des actions suivantes: Vous avez activé un plugin qui ne peut pas être utilisé normalement dans WordPress. Vous avez modifié les paramètres du plugin actif. Vous avez changé le code backend du plugin actif.
Si vous êtes un utilisateur avancé et que vous pouvez gérer le client FTP (si vous ne pouvez pas, pas de panique), veuillez activer le mode WP_DEBUG pour déterminer pourquoi WordPress n’affiche pas votre site Web. S’il est actif, WP_DEBUG affichera un message d’erreur expliquant pourquoi votre site Web ne fonctionne pas correctement. Vous pouvez utiliser ces messages comme guide de dépannage. Cependant, tous les utilisateurs ne savent pas utiliser le mode WP_DEBUG. Ce n’est pas un problème, car il existe d’autres possibilités pour trouver la cause de la page blanche WordPress. Le problème le plus courant vient des plugins.
Si vous avez récemment apporté l’une de ces trois modifications, recherchez simplement la page du plugin dans WordPress et désactivez la dernière page modifiée. Dans de nombreux cas, le problème sera résolu. Après avoir désactivé le plugin, vous devriez idéalement restaurer votre site Web. Si vous modifiez le code backend du plugin avant que l’erreur ne s’affiche et que vous souhaitez utiliser à nouveau le plugin, vous devrez suivre ces instructions: Supprimez le plugin de votre liste WordPress, puis téléchargez la version originale non modifiée du plugin à partir du répertoire du plugin WordPress.
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Problème avec le Thème de votre site internet WordPress
Votre thème WordPress peut être à l’origine du problème. Ceci est particulièrement susceptible de se produire si vous rencontrez un « écran blanc de la mort » après avoir activé un nouveau thème. Connectez-vous à la gestion WordPress et activez le thème WordPress par défaut. Si vous ne pouvez pas accéder à la gestion, veuillez visiter votre site Web via FTP et accédez au dossier
/Monsite_wordpress/ wp-content / themes /.
Renommez le dossier de thème actif, ce qui le désactivera.
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Vous avez des problèmes de connexion à la base de données ?
Les erreurs lors de l’établissement d’une connexion avec la base de données sont généralement causées par des erreurs dans le fichier wp-config.php. Visitez votre site dans un client FTP ou SFTP ou même SSH >> Ouvrez wp-config.php et assurez-vous que les informations suivantes sont correctes: Base de données de noms nom d’utilisateur de la base de données Mot de passe de la base de données Hôte de la base de données.
Si vous êtes sûr que la configuration est correcte et que vous savez ce que vous faites, vous pouvez essayer de réinitialiser le mot de passe MySQL manuellement.
Source d’erreur 2: code d’erreur Si l’erreur WordPress n’est pas causée par un plugin, c’est peut-être parce que vous avez édité le fichier « functions.php » ou un autre fichier PHP à l’aide de l’éditeur de thème WordPress. Vous pouvez également voir le message d’erreur suivant sur un écran blanc: Erreur d’analyse: erreur de syntaxe, $ inattendu se terminant par /www/html/monsiteinternet/wp-content/themes/your_theme/functions.php à la ligne 234
Cela signifie qu’il y a une erreur dans le code. Le thème WordPress sélectionné (la mise en page et le design sélectionnés) ne peut pas être affiché correctement. Dans ce cas, vous devez restaurer le fichier dans son état d’origine.
Evidemment, le problème réside dans l’impossibilité d’accéder rapidement aux fichiers car vous ne pouvez voir qu’un écran blanc, pas l’éditeur de thème WordPress. La meilleure façon de résoudre ce problème est d’utiliser un client FTP pour télécharger à nouveau le fichier endommagé dans le dossier WordPress et le remplacer. Une fois connecté au serveur, vous devez effectuer les opérations suivantes: Ouvrez le répertoire où se trouve le dossier WordPress. Ouvrez le dossier wp-content. Dans le dossier « wp-content », recherchez le dossier « Themes ». Ouvrez le dossier du thème et recherchez le dossier correspondant à votre thème WordPress actuel. Ouvrez le dossier du thème WordPress actuel et assurez-vous que le fichier functions.php se trouve dans ce dossier.
Ensuite, téléchargez la version fonctionnelle de functions.php. Il peut s’agir d’une copie du dossier enregistré sur le disque dur avant la modification du dossier. Vous pouvez également supprimer la version originale du thème. Si vous ne souhaitez pas remplacer le dossier, vous devez suivre les instructions ci-dessous: Renommez le dossier avec le thème actuel. Il sera désactivé et restauré sur le thème WordPress par défaut. Cela vous permet de supprimer manuellement le code incorrect du fichier functions.php dans le thème inactif. Si vous choisissez de remplacer le dossier functions.php non fonctionnel par une version de travail et que le client FTP vous demande si vous souhaitez écraser functions.php, veuillez répondre oui.
Revenez à votre navigateur et actualisez votre site Web. La page blanche WordPress disparaît généralement et une connexion permanente peut être établie à nouveau. Vous pouvez également choisir d’autres thèmes comme tests sans modifier le dossier functions.php du même nom. De cette façon, vous pouvez apporter des modifications au thème sans modifier le code. Avant d’apporter des modifications, il est toujours utile de conserver une copie de sauvegarde distincte du thème modifié. Par conséquent, si «l’écran blanc de la mort» réapparaît, l’opération ci-dessus sera toujours possible.
La source de l’erreur est inconnue;
Parfois, la cause de l’écran blanc de la mort est inconnue: vous n’avez ni modifié le plug-in ni réécrit le code du thème. Entrez l’URL, pas le site Web, et vous ne verrez que la page vierge de WordPress: l’écran blanc de la mort. S’il n’y a pas de cause officielle connue, comment pouvons-nous corriger cette erreur WordPress? Dans ce cas, le mode WP_DEBUG est à nouveau utile: le message d’erreur WP_DEBUG est utilisé pour identifier le mauvais fichier. Ensuite, supprimez, modifiez ou remplacez simplement ces fichiers. Gardez votre site Web pleinement fonctionnel. Cependant, même sans WP_DEBUG, il existe des moyens de résoudre les problèmes de votre site Web.
En raison de la complexité de nombreux plugins WordPress, il est probable qu’une erreur inconnue se soit produite en raison de l’un des plugins. L’un de vos plugins est peut-être obsolète ou la dernière mise à jour n’est pas compatible avec votre backend WordPress. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez désactiver tous les plugins et les réactiver tous en même temps pour savoir quel plugin est à l’origine du problème. Utilisez un client FTP pour vous connecter à votre serveur Web. Suivez ensuite les étapes ci-dessous pour identifier le plugin défectueux:
Accédez au répertoire où se trouve le dossier WordPress. Ouvrez le dossier wp-content. Dans le dossier « wp-content », recherchez le dossier « plugins ». Renommez le dossier plugins. Par conséquent, tous les plugins seront automatiquement désactivés. Vous pouvez choisir librement le nom du dossier, mais vous devrez le reconnaître à nouveau plus tard. Trouvez votre tableau de bord WordPress. Si la page vierge a disparu et que vous pouvez vous connecter, l’un des plugins est à l’origine du problème.
Changez le nom du dossier renommé en « Plugins ». Tous vos plugins devraient maintenant être répertoriés dans la page WordPress correspondante. Cependant, ils ne sont pas actifs actuellement. Réactivez-les un par un. Si l’écran redevient noir après l’activation d’un plug-in spécifique, vous avez détecté un plug-in problématique. Revenez à votre client FTP et supprimez le plugin incriminé. Si votre site Web ne s’affiche toujours pas après avoir suivi ces étapes, il peut y avoir un problème avec l’un des thèmes installés. Ensuite, effectuez les mêmes étapes pour le dossier de thème: renommez le dossier de thème, puis réactivez tous les thèmes un par un jusqu’à ce que vous voyiez à nouveau un écran blanc.
En plus des plugins, d’autres raisons qui ne peuvent être découvertes à première vue peuvent également être à l’origine d’erreurs WordPress. Mise en cache: vous pouvez utiliser des plugins de mise en cache pour améliorer le chargement de WordPress. Si tel est le cas, vous verrez toujours un écran blanc malgré toutes les étapes indiquées ci-dessus, mais il vous suffit de vider le cache de la page. Si vous ne pouvez pas vider le cache du programme parce que vous ne pouvez toujours pas accéder à WordPress, veuillez vider le cache de votre navigateur.
Corruption de fichier: votre fichier WordPress peut être endommagé (par exemple, à cause d’un virus). Veuillez contacter votre hôte virtuel et demander un diagnostic. Le serveur est en panne: vérifiez votre boîte aux lettres. Lorsque le serveur s’arrête, de nombreux fournisseurs de services d’hébergement avertissent leurs clients. Si vous n’avez pas reçu de message de l’hébergeur, veuillez appeler son service client. Votre fournisseur n’a peut-être pas diagnostiqué de problème de serveur. La dernière option pour quitter la page vierge de WordPress consiste à effectuer une restauration complète à l’aide d’une sauvegarde.
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