Comment trouver la meilleure agence de marketing numérique

Afin de trouver la meilleure agence de marketing numérique, nous devons d’abord comprendre « qu’est-ce que le marketing numérique », « le marketing numérique sera-t-il bénéfique pour votre entreprise » et répondre à la question « comment puis-je obtenir plus de prospects pour mon entreprise ? » – qui devrait être le but de tout marketing.

Qu’est-ce qu’une agence de marketing numérique ?

La définition du dictionnaire du marketing numérique est la commercialisation de produits ou de services utilisant les technologies numériques, principalement sur Internet, mais également les téléphones mobiles, la publicité display et tout autre support numérique. Si simple à résumer en une phrase, mais cela peut être un processus compliqué à mettre en place et à s’assurer que tout votre marketing numérique fonctionne ensemble, et non comme des activités en silo. C’est là que l’expertise et l’expérience des meilleures agences de marketing numérique peuvent être extrêmement bénéfiques.

La publicité traditionnelle, les journaux et les annuaires papier, tels que Pages Jaunes, sont de moins en moins efficaces pour les entreprises. Alors qu’il y a quelques années, les gens se rendaient sur un ordinateur pour rechercher un produit ou un service, de nos jours, les gens sont connectés à Internet toute la journée, tous les jours et « vivent en ligne ». Rechercher une information, un produit ou un service est aussi simple et rapide que de chercher sur un ordinateur portable ou un ordinateur au travail ou de décrocher son téléphone portable ou sa tablette. Le marketing numérique vise à mettre vos informations, produits et services devant les gens lorsqu’ils recherchent en ligne. Les meilleures agences numériques comprennent le processus d’achat de vos produits et services et s’assurent que vos informations sont bien visibles pour le client potentiel au moment opportun. Dans le monde du marketing numérique, les différentes étapes du processus d’achat, c’est-à-dire la recherche, la considération et l’achat, sont appelées « micro-moments » et la meilleure agence de marketing numérique présentera l’information, le service ou le produit pertinent au moment ciblé du processus d’achat. .

Alors que certaines agences de marketing numérique créeront et géreront également la publicité traditionnelle ou le marketing commercial, comme la publicité dans les journaux, les agences de marketing numérique spécialisées se concentreront sur le marketing en ligne par opposition aux «sociétés de marketing» qui se concentrent généralement sur le marketing télévisé, radiophonique et imprimé.

Que votre entreprise soit interentreprises (B2B) ou entreprise à consommateur (B2C), le marketing numérique peut être un moyen rapide, souvent instantané et fiable d’amener des prospects dans votre entreprise et d’augmenter vos revenus. Les meilleures agences de marketing numérique géreront toute la publicité numérique en fonction du retour sur investissement (ROI), en veillant à ce que les prospects générés soient à un coût qui a du sens sur le plan commercial et augmente les niveaux de profit. Le marketing numérique profitera à votre entreprise et répondra à la question « comment puis-je obtenir plus de prospects pour mon entreprise » ?

Le marketing numérique, parfois appelé marketing de site Web, peut être décomposé en un certain nombre de fonctionnalités et de services importants :

Services de référencement

L’optimisation des moteurs de recherche, le plus souvent abrégée en « SEO », est le processus permettant de trouver votre site Web sur les moteurs de recherche tels que Google lorsque les internautes effectuent une recherche pertinente pour votre entreprise, vos services ou vos produits.

Que votre site Web soit un site de commerce électronique ou de vente de services, il générera des prospects et des ventes dans votre entreprise s’il est trouvé pour les termes de recherche que les gens utilisent (souvent appelés « mots clés ») pour les rechercher dans Google.

Le référencement nécessite de l’expérience et une compréhension de la façon dont Google lit votre site Web. Quels messages et informations vous souhaitez que Google lise pour une page Web ou un site Web et savoir où placer ces informations afin que les moteurs de recherche puissent les trouver. Une bonne agence de référencement aura fait ses preuves en matière de classement de sites Web en tête des résultats de recherche.

Le référencement fonctionne mieux lorsque les méthodes éprouvées d’obtention de classements sont appliquées en conjonction avec les dernières tendances qui génèrent du trafic. Un exemple de ceci est le phénomène « près de chez moi », qui a connu une croissance de 150 % au cours des 12 derniers mois, où les utilisateurs de téléphones mobiles ajoutent « près de chez moi » à leur requête de recherche, c’est-à-dire « Entreprise de référencement près de chez moi ». Ces clients cherchent à acheter et à acheter auprès d’un service local ou d’un fournisseur de produits.

Bien que le référencement puisse être un service autonome, il est plus efficace lorsqu’il est combiné avec le PPC, les médias sociaux et le marketing de réputation. Le référencement est également la pierre angulaire de campagnes efficaces de PPC, de médias sociaux et de gestion de la réputation.

Payer avec un clic

Pay Per Click (PPC) souvent appelé « Publicité Google » ou « publicité en ligne » est l’endroit où vous placez des publicités en haut des résultats de recherche pour des termes de recherche spécifiques. Ces termes de recherche peuvent être les mots que les gens utilisent lors de la phase de « recherche » d’un achat ou ciblés sur les « mots clés d’achat » lorsque les clients potentiels cherchent à acheter.

Bien que votre annonce, selon votre budget, puisse s’afficher à chaque recherche, vous ne payez que lorsqu’un internaute clique sur votre annonce et est redirigé vers votre site ou vous appelle directement depuis la page de résultats de recherche, ce qui signifie que vous ne payez que lorsque vous obtenez un clic d’un client potentiel d’où le nom de cette forme de marketing de Pay Per Click (souvent abrégé en PPC).

Le montant que vous payez pour chaque clic est déterminé par quelques facteurs. Le « coût par clic » (en abrégé CPC) est déterminé par la qualité et la pertinence de l’annonce par rapport au terme de recherche utilisé et par la pertinence de la page de votre site Web sur laquelle le client potentiel atterrit. Ces facteurs contribuent à votre « niveau de qualité » global. Plus votre niveau de qualité est élevé, moins vous payez par clic et moins vous payez par prospect dans votre entreprise.

Au Royaume-Uni, Google détient la grande majorité du trafic de recherche et la majeure partie de votre budget devrait lui être allouée, cependant, vous ne voudrez pas manquer le potentiel plus petit, mais toujours considérable, pour les clients des moteurs de recherche comme la plate-forme Bing de Microsoft, et un petit une partie du budget devrait être allouée à d’autres moteurs de recherche. En outre, les meilleures sociétés de gestion PPC discuteront également de la répartition de votre budget PPC sur un certain nombre de campagnes visant différentes parties du parcours client. Une petite partie du budget doit être allouée à l’étape de recherche du processus d’achat lorsque les gens utilisent des termes de recherche larges pour trouver des informations, une petite partie du budget lorsque les gens recherchent le vôtre, celui de vos concurrents ou le nom de l’entreprise leader du marché. La majorité du budget lorsque les clients potentiels utilisent des termes de recherche directement liés à l’achat et enfin, une petite partie du budget pour re-marketer (montrer votre publicité aux personnes qui ont montré un intérêt pour vos services ou produits en visitant votre site Web) pour capturer et augmenter les conversions des clients précédemment annoncés également.

La meilleure agence PPC sera un partenaire Google Premier. Un statut Google Premier Partner indique que l’entreprise a fait ses preuves dans la livraison de campagnes de haute qualité, qui génèrent de bons CPC compétitifs/faibles et offrent des retours sur investissement élevés et positifs. La meilleure agence PPC aura mis en place un processus de gestion PPC robuste pour réagir rapidement et capitaliser sur les changements dans les campagnes PPC de vos concurrents.

Contrairement au référencement, qui peut prendre un certain temps pour être pleinement efficace, le paiement par clic est instantané dans le sens où dès que vos campagnes sont en ligne, elles peuvent générer des prospects pour votre entreprise.

Le PPC est très efficace lorsqu’il est effectué à l’unisson avec le SEO. Un site Web bien optimisé améliorera le niveau de qualité de vos campagnes publicitaires Google, ce qui se traduira par un « coût par clic » réduit, ce qui signifie que vous obtenez plus de prospects pour votre budget.

Marketing des médias sociaux

Les plates-formes de médias sociaux telles que Facebook et Twitter sont désormais des endroits légitimes pour une entreprise pour attirer des prospects. Facebook compte plus de 38 MILLIONS d’utilisateurs actifs et réguliers au Royaume-Uni et ce nombre devrait atteindre plus de 42 MILLIONS d’ici 2020. Que votre entreprise vende à des consommateurs ou à d’autres entreprises, vos clients potentiels sont sur Facebook et l’utilisent souvent.

Facebook est excellent pour sensibiliser les clients lors de l’étape de « recherche », leur rappeler vos services ou produits lors de l’étape de « considération » et mettre vos produits spécifiques devant des clients potentiels lors de l’étape « d’achat ». Avec un public aussi large et la flexibilité de cibler les clients tout au long du processus d’achat, Facebook peut être un bon moyen de générer des prospects et des ventes et d’offrir un excellent retour sur investissement.

Une bonne agence de marketing numérique aura fait ses preuves dans la réalisation de campagnes publicitaires Facebook très efficaces. Les meilleures agences de marketing numérique seront en mesure de démontrer le taux de conversion et le coût par prospect de votre marketing sur les réseaux sociaux.

Encore une fois, le marketing des médias sociaux et plus particulièrement le marketing Facebook peuvent être réalisés en tant qu’activité autonome, mais ils fonctionnent tellement mieux lorsqu’ils sont combinés avec le référencement et/ou le PPC. Lorsqu’un client potentiel visite votre site Web, son ordinateur est marqué comme ayant visité. Cela vous permet ensuite de cibler l’utilisateur de cet ordinateur, qui a manifesté un intérêt pour vos produits ou services.

Gestion de la réputation

Lorsqu’il envisage de faire un achat, un client potentiel parcourra Internet pour trouver des commentaires et des avis d’anciens clients. Votre marketing et vos ventes en ligne peuvent vivre ou mourir selon les avis sur votre entreprise, vos services ou vos produits. S’assurer que les avis positifs sont faciles à trouver et que tout commentaire négatif est bien géré peut être un énorme avantage pour votre taux de conversion.

Les entreprises de marketing numérique appellent cela « gestion de la réputation » ou « gestion de la réputation en ligne », mais en réalité, il s’agit de créer des systèmes pour générer des avis et des commentaires des clients, ce qui permet de capturer la satisfaction positive des clients et de les trouver facilement pour les clients potentiels.

De nombreuses entreprises souhaitent permettre au public de donner ouvertement leur avis. Vous ne pouvez pas plaire à tout le monde tout le temps, et les entreprises craignent qu’une mauvaise critique ait un impact négatif sur leur activité. Premièrement, si quelqu’un est déterminé à laisser une mauvaise critique pour votre entreprise, il trouvera une plate-forme pour le faire et il existe des milliers de plates-formes parmi lesquelles choisir. Il est préférable de contrôler où les clients sont encouragés à laisser un avis. Deuxièmement, une mauvaise ou mauvaise critique, si elle est bien gérée, peut être positive pour votre entreprise. S’engager avec une mauvaise critique montre que vous vous souciez des commentaires et, par conséquent, que vous vous souciez de vos clients. Une mauvaise critique bien gérée peut être aussi bonne pour votre entreprise que dix bonnes critiques.

Une bonne entreprise de marketing numérique utilisera l’une des rares plateformes d’avis reconnues et fournira les outils et les moyens vous permettant de capturer, gérer et répondre aux avis des clients.