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Rencontrez-vous une erreur WordPress courante sur votre site? Voulez-vous résoudre vous-même ces erreurs WordPress? La plupart de ces erreurs peuvent être résolues en suivant des étapes de dépannage simples. Dans ce guide du débutant, nous vous montrerons comment résoudre les erreurs WordPress étape par étape.
1. Créez une sauvegarde complète de votre site WordPress
La première chose à faire est de créer une sauvegarde complète de votre site WordPress . Si vous utilisiez déjà un plugin de sauvegarde WordPress , assurez-vous d’avoir une sauvegarde récente stockée en toute sécurité quelque part.
Si vous n’utilisiez pas de plugin de sauvegarde, vous devriez commencer à en utiliser un immédiatement. Cependant, si vous n’avez pas accès à la zone d’administration de votre site WordPress, vous devrez alors sauvegarder manuellement votre base de données et vos fichiers.
Les sauvegardes vous permettent de restaurer facilement votre site WordPress en cas de problème. Ils constituent votre première et la plus importante défense contre les menaces de sécurité, le piratage et la perte de données.
Souvent, votre navigateur peut ne pas se rendre compte qu’une page ou un article WordPress a changé et le chargera à partir du cache du navigateur. Cela vous amènera à afficher une version plus ancienne de cette page ou de cet article.
Vous devrez peut-être vider le cache de votre navigateur pour vous assurer que vous voyez la dernière version d’une page. Nous avons un guide détaillé qui vous montrera comment vider le cache du navigateur dans tous les principaux navigateurs .
3. Effacez votre cache WordPress
Si vous utilisez un plugin de mise en cache WordPress comme WP Rocket , vous voyez peut-être une version en cache de votre site Web. Certaines grandes sociétés d’hébergement WordPress comme Bluehost et Siteground mettent également en œuvre leur propre mise en cache pour améliorer les performances.
Vous devez vider votre cache WordPress pour vous assurer que votre site Web ne diffuse pas une version en cache.
4. Désactivez tous les plugins installés sur votre site Web
La plupart du temps, les erreurs sont causées par des plugins en conflit les uns avec les autres, votre thème ou le cœur de WordPress. La désactivation de tous les plugins WordPress sur votre site résoudra très probablement le problème. Vous pouvez ensuite découvrir quel plugin était à l’origine du problème en activant les plugins un par un sur votre site.
Si vous avez accès à la zone d’administration de votre site WordPress, rendez-vous simplement sur la page des plugins.
Tout d’abord, vous devez sélectionner tous les plugins, puis sélectionnez «Désactiver» dans le menu déroulant «Actions en masse». Cliquez sur le bouton Appliquer pour désactiver tous les plugins sélectionnés.
Si vous n’avez pas accès à la zone d’administration, vous devrez utiliser FTP ou phpMyAdmin pour désactiver tous les plugins.
Connectez-vous simplement à votre site Web à l’aide d’un client FTP . Si vous n’avez jamais utilisé FTP auparavant, vous voudrez peut-être voir comment utiliser FTP pour télécharger des fichiers sur WordPress .
Accédez au dossier wp-content et renommez le dossier plugins en «plugin.deactivate».
Pour des instructions plus détaillées, consultez notre article sur la façon de désactiver tous les plugins lorsque vous ne parvenez pas à accéder à wp-admin .
5. Passer à un thème WordPress par défaut
Parfois, votre thème WordPress peut causer des problèmes sur votre site. Vous pouvez facilement savoir si votre thème pose problème en passant à un thème WordPress par défaut comme Twenty Nineteen ou Twenty Twenty.
Rendez -vous sur Apparence »Thèmes page, puis cliquez sur le bouton Activer à côté d’un thème par défaut.
Cependant, si vous n’avez pas accès à la zone d’administration de votre site WordPress, vous devrez utiliser FTP pour changer de thème.
Connectez-vous à votre site Web à l’aide d’un client FTP, puis accédez au dossier / wp-content / themes /. Téléchargez votre thème actif actuel en tant que sauvegarde sur votre bureau.
Après cela, vous devez supprimer tous les thèmes à l’exception d’un thème WordPress par défaut comme TwentySixteen. Étant donné que votre thème actif ne sera plus disponible, WordPress passera désormais automatiquement à l’utilisation du thème par défaut disponible.
Si votre thème était à l’origine du problème, vous devriez pouvoir vous connecter à votre site WordPress maintenant.
6. Actualiser les permaliens
WordPress utilise une structure d’URL conviviale pour le référencement ou des liens permanents . Parfois, la structure du lien permanent n’est pas mise à jour ou configurée correctement, ce qui peut entraîner des erreurs 404 inattendues sur votre site.
Vous pouvez facilement actualiser les permaliens sans rien changer sur votre site WordPress. Visitez la page Paramètres »Permaliens et cliquez sur le bouton« Enregistrer les modifications »sans rien changer.
7. Sauvegarder et supprimer le fichier .htaccess
Un fichier .htaccess corrompu est souvent la cause de l’ erreur interne du serveur .
Tout d’abord, vous devez vous connecter à votre site Web à l’aide d’un client FTP. Le fichier .htaccess se trouve dans le répertoire racine de votre site.
Puisqu’il s’agit d’un fichier caché, vous devrez peut-être forcer votre client FTP à afficher les fichiers cachés. Voir notre article sur les raisons pour lesquelles vous ne trouvez pas le fichier .htaccess sur votre site WordPress
Vous devez télécharger le fichier .htaccess sur votre ordinateur en tant que sauvegarde, puis le supprimer de votre serveur Web.
Vous pouvez maintenant essayer de vous connecter à votre site WordPress et accéder à la page Paramètres »Permaliens . Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications pour actualiser vos permaliens et pour régénérer un nouveau fichier .htaccess pour votre site.
8. Correction de l’URL du site WordPress
Avoir des paramètres incorrects pour les options d’URL WordPress et d’URL du site peut également entraîner des problèmes de redirection , des erreurs 404 et d’autres problèmes courants.
Les options d’URL WordPress et d’URL du site peuvent être modifiées depuis la zone d’administration en visitant la page Paramètres »Général .
Assurez-vous que les deux URL sont exactement les mêmes.
Si vous n’avez pas accès à la zone d’administration de votre site WordPress, vous pouvez modifier ces URL en utilisant FTP. Il y a deux façons de le faire en utilisant FTP:
Mettre à jour les paramètres d’URL WordPress et d’URL du site dans le fichier wp-config.php
Une fois connecté à votre site Web à l’aide d’un client FTP, recherchez le fichier wp-config.php. Vous devez maintenant éditer ce fichier dans un éditeur de texte comme le Bloc-notes.
Accédez à la ligne qui dit /* That’s all, stop editing! Happy blogging. */, et juste avant, ajoutez ce code:
| 1 2 | define(‘WP_HOME’,’http://example.com’); define(‘WP_SITEURL’,’http://example.com’); |
N’oubliez pas de remplacer example.com par votre propre nom de domaine. Maintenant, enregistrez vos modifications et téléchargez le fichier sur votre serveur.
Mettre à jour les URL à l’aide du fichier functions.php
Vous pouvez également mettre à jour les URL à l’aide du fichier functions.php de votre thème .
Ouvrez votre client FTP et accédez au dossier / wp-content / themes /. Ouvrez le dossier de votre thème actif actuel et localisez le fichier functions.php à l’intérieur. Vous devrez maintenant éditer le fichier functions.php dans un éditeur de texte comme le Bloc-notes.
Ajoutez simplement ces lignes en bas du fichier de fonctions:
| 1 2 | update_option( ‘siteurl’, ‘http://example.com’ ); update_option( ‘home’, ‘http://example.com’ ); |
N’oubliez pas de modifier les URL WordPress à partir de la page des paramètres après vous être connecté à votre site. Une fois que vous les avez ajoutés sur la page des paramètres, vous devez supprimer ces lignes du fichier de fonctions de votre thème.
9. Vérifiez les paramètres de lecture
Si votre site WordPress nouvellement créé n’est pas indexé par les moteurs de recherche, c’est la première chose à faire.
Connectez-vous à votre site WordPress et allez dans Paramètres » Page de lecture . Faites défiler vers le bas de la page et assurez-vous que la case à côté de « Visibilité des moteurs de recherche » est décochée.
Cette option vous permet de décourager les moteurs de recherche d’afficher votre site Web dans la recherche. Il est utilisé par les webmasters lorsqu’ils travaillent sur un site Web qui n’est pas prêt à être mis en ligne. Parfois, vous pouvez accidentellement vérifier ce paramètre et l’oublier.
Assurez-vous que cette option n’est pas cochée lorsque votre site Web est prêt à être mis en ligne.
10. Dépannage des problèmes de courrier électronique
De nombreux fournisseurs d’ hébergement WordPress n’ont pas les paramètres de messagerie correctement configurés. Cela vous empêche, vous et vos utilisateurs, de recevoir des e-mails de WordPress.
Si vous utilisez un plugin de formulaire de contact , vous ne pourrez pas non plus recevoir ces e-mails. Vous ne recevrez pas non plus de notifications WordPress.
Consultez nos instructions complètes étape par étape dans notre article sur la façon de résoudre le problème de non-envoi de courrier électronique par WordPress .
11. Recherche de logiciels malveillants et de portes dérobées
Si vous pensez que votre site WordPress est affecté par des logiciels malveillants, vous devez analyser votre site Web avec Sucuri . C’est le meilleur service de surveillance de la sécurité des sites Web pour les propriétaires de sites WordPress.
Consultez notre étude de cas sur la façon dont Sucuri nous a aidés à bloquer 450000 attaques WordPress en 3 mois .
Pour des instructions plus détaillées, consultez notre guide sur la façon d’analyser votre site WordPress à la recherche de code potentiellement malveillant .
Obtenir un meilleur soutien
Après avoir suivi les étapes de dépannage mentionnées ci-dessus, vous pourrez corriger la plupart des erreurs WordPress les plus courantes. Cependant, si le problème persiste, vous pouvez demander une assistance supplémentaire.
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