Marketing des petites entreprises – Les bases

Marketing des petites entreprises – Les bases

Le marketing des petites entreprises est de plus en plus complexe. L’environnement en ligne change rapidement, il est donc important de se rappeler les bases du marketing. C’est se concentrer sur les besoins du client.

Profilez votre clientèle cible

Qui est votre client idéal, qu’achète-t-il, pourquoi a-t-il besoin de ces produits ou services et pourquoi achète-t-il chez vous ? La plupart des entreprises desservent plusieurs segments de marché, chacun ayant des exigences différentes. Il est donc important d’identifier ces segments et de créer un profil client pour chacun.

Décidez comment atteindre votre client

Quels sont les meilleurs moyens d’atteindre les clients et les segments de marché identifiés ? Il se peut que la meilleure voie soit hors ligne, mais la méthode la plus efficace et la plus rentable sera probablement le marketing en ligne. Recherchez les méthodes utilisées par les clients cibles pour obtenir des informations. Cela peut se faire via des requêtes de moteurs de recherche, ou éventuellement des médias sociaux, ou des publications en ligne. Quelle que soit la meilleure voie, ciblez vos efforts sur ces supports.

Être trouvé

Il ne sert à rien d’avoir un site Web s’il n’est pas trouvé lorsqu’un prospect tape un terme de recherche pertinent dans l’un des principaux moteurs de recherche. Les statistiques montrent que plus de 90% des prospects ne vont jamais au-delà de la page 1 lorsqu’ils recherchent des informations. Le même argument s’applique aux médias sociaux. Avec tout outil de marketing en ligne, l’objectif est d’être trouvé.

Construire une relation

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Une fois trouvé, seul un petit pourcentage de prospects effectuera un achat immédiat. Une proportion beaucoup plus importante reviendra pour en savoir plus et achètera à l’avenir. Une fois qu’un prospect atterrit sur un canal de communication en ligne, l’objectif est de commencer à construire une relation et une crédibilité pour réaliser une vente à moyen et long terme.

Convertir

Une relation ne sert à rien si elle ne se transforme pas en vente. Il est donc important de guider les prospects sur un chemin et de leur dire spécifiquement ce que vous suggérez qu’ils fassent (appels à l’action). Le processus peut inclure la sécurisation d’une adresse e-mail de prospect (peut-être en échange d’un téléchargement précieux) pour faciliter le dialogue continu.

La clé du succès du marketing des petites entreprises est alors de commencer par le client. Une fois le client défini, fournissez les informations dont il a besoin et développez une relation qui aboutira finalement à une vente. Il est important de s’assurer que le message passe par une méthode qui est la plus susceptible d’être lue et utilisée. Ne soyez pas invisible, oubliez le battage marketing et concentrez-vous sur l’essentiel.