Qu’est-ce que le marketing numérique et pourquoi en avez-vous besoin ?

La version courte.

Le marketing numérique est un domaine spécialisé du marketing qui applique des techniques conçues pour augmenter l’exposition ou les ventes à l’aide des technologies numériques. Ou tout simplement : c’est un moyen d’augmenter les ventes ou l’exposition à l’aide d’ordinateurs, de tablettes et de téléphones.

La version longue.

Vous avez une boutique, ou un seul produit. Peut-être un livre ou une application mobile. Vous souhaitez augmenter vos ventes.

Ou peut-être que vous menez une campagne politique ou de sensibilisation. Peut-être que vous avez une marque. Ou vous avez simplement une idée ou vous faites la promotion d’un événement. Vous voulez que le plus de gens possible le découvrent.

C’est exactement ce que le marketing numérique fait pour vous. Il comprend de nombreuses techniques, dont certaines que vous utilisez peut-être déjà sans même savoir qu’elles relèvent du marketing numérique. L’objectif, comme indiqué ci-dessus, est d’augmenter l’exposition/la portée et les ventes. Voici quelques-unes des techniques que les spécialistes du marketing numérique utilisent pour atteindre vos objectifs :

• Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
• Marketing sur les moteurs de recherche (SEM) et publicité payante
• Marketing de contenu
• Marketing d’influence
• Automatisation du contenu
• Marketing des médias sociaux
• Marketing direct par e-mail (newsletters)
• Affichage publicitaire
• E-books, disques optiques et jeux, applications mobiles
• Marketing SMS et MMS
• Sonneries de rappel et d’attente du mobile

Parlons plus en détail de certains des aspects les plus importants du marketing numérique.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Avouons-le : tout le monde utilise les moteurs de recherche pour trouver des choses en ligne. C’est donc un sujet vaste et très important. Pourquoi? Cela n’a tout simplement pas d’importance si vous avez un site Web ou une page de qualité si les gens ne peuvent pas le trouver ! Et bien qu’il existe d’autres moyens d’obtenir du trafic vers votre site, un classement élevé dans les moteurs de recherche sera la source de trafic la plus fiable que vous aurez à long terme. L’optimisation pour les moteurs de recherche est essentielle !

Il existe deux types de référencement :

• Le référencement sur la page fait référence aux éléments que votre site doit avoir implémentés dans le code et le contenu (sans entrer dans les détails, cela inclut les éléments corrects : balises de titre, balises méta, URL et structure de navigation, attributs d’image, plan du site, balises d’en-tête, mot-clé densité, temps de chargement des pages, etc.).
• Le référencement hors page fait référence à toutes les choses que vous pouvez faire en dehors de votre site (création de liens, sensibilisation des blogueurs, médias sociaux, etc.).

Le référencement est un effort soutenu, ce n’est pas quelque chose que vous faites une fois et vous pouvez l’oublier – les formules de notation des moteurs de recherche sont mises à jour fréquemment et il faut une surveillance et une adaptation constantes pour garder une longueur d’avance sur la concurrence. C’est aussi un effort à long terme, certains changements prennent des semaines avant de donner des résultats.

Mais encore une fois, soyons réalistes : tout le monde fait du référencement (dans une certaine mesure). Le référencement ne suffit plus – pour devancer la concurrence, pour atteindre les objectifs fixés, le référencement ne suffit plus.

Marketing sur les moteurs de recherche (SEM) et publicité payante

SEM consiste à augmenter la visibilité dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) – faites quelque chose pour que votre lien soit plus visible que les autres (augmentant les chances que les gens cliquent dessus). Juste pour être clair, le domaine SEM plus large inclut également le référencement (après tout, faire en sorte que votre site atteigne les premières positions sur les pages de résultats des moteurs de recherche grâce au référencement, répond à l’exigence « être plus visible que les autres ») – mais pour une meilleure compréhension, je voulais parler d’eux séparément.

Alors, comment augmentez-vous la visibilité de vos liens dans les pages de résultats des moteurs de recherche ? Principalement via la publicité payante : tous les principaux moteurs de recherche fournissent un service de publicité (comme Google AdWords ou Bing Ads). Malheureusement, acheter de la publicité sur les moteurs de recherche (ou du moins le faire correctement) n’est pas simple ; cela implique beaucoup de recherche, de surveillance et d’optimisation.

La première grande décision que vous devez prendre est de savoir sur quel moteur de recherche ferez-vous de la publicité ? Ceci est répondu par la recherche initiale que vous devrez effectuer : public cible – données démographiques, âge, sexe, situation géographique ; ce sont quelques-unes des choses qui indiquent le moteur de recherche le mieux adapté sur lequel vous devriez faire de la publicité (cela vous indique également pour quel moteur de recherche vous devriez faire du référencement). Ensuite, il y a la recherche de mots clés (décider pour quels mots clés faire de la publicité), qui comprend des recherches sur la concurrence. Si vos choix de mots-clés les plus évidents ont une très forte concurrence publicitaire, il peut être judicieux d’investir sur d’autres mots-clés moins évidents et « à longue traîne ». Après quelques recherches supplémentaires (votre public cible réagit-il mieux au texte ou aux images ? À quelle heure de la journée sont-ils en ligne ? etc.), vous pouvez configurer les campagnes et commencer à surveiller les performances, les tendances de recherche, etc. Les paramètres des campagnes changent constamment. une surveillance et un ajustement constants font donc partie intégrante de la publicité sur les moteurs de recherche, sinon vos coûts deviendront incontrôlables et votre portée chutera.

Marketing des médias sociaux

Que votre site/page apparaisse en haut des résultats de recherche, c’est génial ! Vous obtenez un flux constant de personnes intéressées par ce que vous avez à offrir. Mais vous pouvez toujours en utiliser plus ! Plus de personnes vous découvrent, plus de visiteurs sur votre page, plus de conversions, plus de ventes. Et tandis que tout le monde utilise les moteurs de recherche pour trouver ce qu’ils recherchent, qu’en est-il des personnes qui ne savent pas encore qu’elles recherchent quelque chose ? Entrez dans les médias sociaux : le meilleur moyen pour vous d’être en face d’encore plus de personnes. Mais les médias sociaux ne consistent pas simplement à faire de la publicité pour vos contenus, c’est bien plus que cela : créer un public, modifier les désirs, obtenir des commentaires, un support client, des concours et bien plus encore. Les médias sociaux sont une énorme opportunité avec de nombreuses options et possibilités différentes. Malheureusement, cela le rend également complexe. Facebook, Twitter, Twitch, Instagram, Pinterest, YouTube, Tumblr ne sont que quelques-uns des portails populaires que les gens utilisent tous les jours, chacun avec ses propres spécificités et exigences ; certains se sont concentrés sur du texte, d’autres sur des images et d’autres sur des vidéos. Quels portails allez-vous approcher, que publierez-vous, à quelle fréquence, quand ?

Construire une présence sur les réseaux sociaux nécessite une parfaite compréhension de ce que vous proposez, beaucoup de recherches et beaucoup d’essais et d’erreurs. C’est un marathon, pas un sprint : créer une audience et la conserver, la convertir et l’élargir, changer les tendances… Et puis il y a la publicité payante sur les portails de médias sociaux, quelque chose que vous ne pouvez pas gérer avec succès sans une bonne compréhension de votre public. . Il faut donc du temps, de la patience et beaucoup de recherches.

Mais une fois que cela est fait (correctement), vous pouvez vous attendre à un autre flux constant de personnes intéressées par ce que vous avez à offrir.

Publicité par e-mail

Le marketing par e-mail est un moyen rentable pour vous d’atteindre vos utilisateurs et de les fidéliser, de les intéresser et de les faire revenir.

Malheureusement, peu d’administrateurs d’entreprise sont conscients de la grande valeur que les « abonnés » apportent à leurs sites. Le marketing par newsletter est souvent ignoré car lors de la première mise en ligne d’un site, très peu d’utilisateurs y accèdent (il n’est donc pas nécessaire de diffuser une newsletter quotidienne / hebdomadaire). Et à mesure que la base d’utilisateurs grandit, l’aspect newsletter est trop souvent tout simplement… oublié.

Assurez-vous de ne pas faire cette erreur ! Commencez dès maintenant à collecter des abonnés et dans quelques mois, vous disposerez d’un précieux atout marketing.

Mais plus précisément : qu’est-ce qu’une « newsletter » exactement et comment pouvez-vous l’utiliser ? Eh bien… C’est un moyen bon marché d’atteindre vos objectifs en envoyant des e-mails.

Cependant, les choses ne sont pas si simples. Il existe certaines lois qui régissent cette pratique auxquelles vous devez obéir. Le plus notable : vous ne devez jamais envoyer d’e-mails non sollicités. Cela signifie que chaque utilisateur doit avoir préalablement accepté de recevoir cette newsletter particulière de votre part (généralement via une fonction « S’abonner » sur votre site/page).

Il existe deux manières de gérer les newsletters.

Vous pouvez tout gérer vous-même. Cela signifie collecter les données de votre site et informer vos utilisateurs, créer une liste de diffusion et envoyer manuellement chaque courrier depuis votre propre fournisseur de messagerie. C’est OK si vous avez une petite base d’abonnés (<100) et que vous n'envoyez pas trop souvent d'e-mails.

Mais au fur et à mesure que votre base d’abonnés grandit, il vous sera de plus en plus difficile de gérer les choses par vous-même. C’est là qu’intervient l’utilisation de services en ligne spécialisés dans les newsletters. Ces prestataires gèrent tout pour vous (sauf la rédaction du contenu des newsletters, bien sûr) afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel (fournir un contenu de qualité à vos abonnés) .

Il existe de nombreux services de ce type, dont la plupart vous fournissent une version/un essai gratuit que vous pouvez utiliser en toute sécurité jusqu’à ce que vous décidiez d’opter pour leurs abonnements payants.

Bonnes pratiques concernant les newsletters :

• Le contenu est roi. Comme pour le reste de votre site, le plus important est de fournir à vos lecteurs un contenu de qualité. Sinon, ils ignoreront simplement vos e-mails et se désabonneront de votre newsletter au bout d’un moment.
• N’oubliez pas d’inclure des liens vers votre site. Cela semble évident, non ? Tu serais surpris…
• Décidez quel est l’objectif de chaque liste de diffusion : tenir les abonnés informés, demander des avis, mener des sondages ou le plus courant, rediriger le trafic vers votre site. Il est préférable d’avoir plus d’une liste de diffusion afin de ne pas mélanger les intérêts de vos abonnés (sauf si cela est prévu).
• Si le but d’une newsletter est de générer du trafic vers votre site Web, assurez-vous de « taquiner » suffisamment le lecteur pour qu’il clique sur le lien et en apprenne plus sur ce sujet particulier sur votre site.
• Incluez toujours un lien de désabonnement fonctionnel dans vos e-mails !
• N’inondez pas vos lecteurs avec trop d’e-mails.
• Établissez un calendrier d’envoi et respectez-le (qu’il soit quotidien, hebdomadaire, etc.). Il est toujours bon que vos lecteurs anticipent l’arrivée de la prochaine newsletter.
• Assurez-vous d’envoyer vos e-mails lorsque les utilisateurs sont les plus susceptibles de les lire ! Peu importe si vous faites un super email avec un super contenu, mais il s’adresse aux personnes âgées et vous l’envoyez à 4 heures du matin…
• Gardez le formulaire d’inscription sur votre site Web court et « convivial »: ne demandez pas plus d’informations que ce dont vous avez réellement besoin (la plupart du temps, seule l’adresse e-mail suffira).
• Assurez-vous que vos e-mails s’affichent correctement sur les appareils mobiles. De nombreux utilisateurs (même la moitié dans certaines parties du monde) lisent les e-mails depuis leur téléphone ou leur tablette.

Optimiser votre site pour l’interaction et la conversion de l’utilisateur final

C’est un vaste sujet, souvent négligé. Nous en parlerons en détail dans un prochain article.

Pour l’instant, si vous souhaitez en savoir plus sur ce dont nous avons discuté jusqu’à présent, j’entre dans beaucoup plus de détails dans cet article : OPTIMISER et COMMERCIALISER votre site Web – Le guide ultime pour les débutants.

Profitez!