Plan de marketing pour petite entreprise – Augmentez les bénéfices de votre entreprise sans casser votre budget marketing

Plan de marketing pour petite entreprise – Augmentez les bénéfices de votre entreprise sans casser votre budget marketing

La plupart des propriétaires de petites entreprises échouent lorsqu’il s’agit de leurs plans de marketing pour petites entreprises. Ils ont d’excellentes compétences techniques dans leur domaine de travail, mais cela ne se traduit tout simplement pas par des compétences marketing efficaces.

En conséquence, la rentabilité de nombreuses petites entreprises a diminué au fil des ans. La concurrence toujours croissante la rend plus difficile à bien des égards. Pour les entreprises qui ne perdent pas d’argent, la plupart ne produisent pas les bénéfices qu’elles pourraient réaliser si elles savaient comment se commercialiser correctement.

Ces propriétaires d’entreprise copient généralement ce qu’ils voient faire dans d’autres entreprises ou suivent les conseils d’un vendeur de médias. Le problème est qu’ils copient les mauvais types d’entreprises, et les vendeurs de médias en savent généralement autant sur le marketing efficace que le propriétaire de l’entreprise.

Sans le bon type de système de marketing en place, le succès de toute entreprise est un pur hasard. Pour aider à remédier à cette situation, voici sept choses qu’une petite entreprise peut faire pour augmenter ses profits tout en dépensant moins en marketing.

1. Utilisez le pouvoir des trucs gratuits

Tout le monde aime obtenir des trucs gratuits et vous pouvez les utiliser à votre avantage. Si votre entreprise se prête à donner des échantillons gratuits de votre produit, faites-le. Cela aide à rendre les gens accros. Les bénéfices des entreprises ont explosé sur ce modèle de marketing.

Comme Chris Anderson auteur du livre intitulé « Gratuit : l’avenir d’un prix radical » dit: « Vous pouvez gagner de l’argent en donnant des choses. » Dans son livre, il explique comment les entreprises donnent des produits et services qu’elles facturaient auparavant et, en retour, un pourcentage de leurs clients achètent autre chose. En tant que Résultat, ils gagnent plus d’argent que jamais.

Lorsque vous donnez quelque chose, vous activez souvent une loi universelle appelée la « loi de réciprocité ». Il dit que lorsque les gens obtiennent quelque chose gratuitement, ils se sentent obligés de faire quelque chose pour vous. Évidemment, ça ne marche pas à chaque fois, mais ça marche assez souvent.

Mais il existe une autre façon de donner des choses gratuites qui peuvent grandement profiter à votre entreprise. Lorsque vous le faites correctement, vous obtenez quelque chose de très précieux en retour : les coordonnées du client… ce qui nous amène au conseil suivant.

2. Commencez à capturer les coordonnées des clients et utilisez-les

L’une des plus grandes erreurs que commettent les propriétaires de petites entreprises est de ne pas exploiter leur clientèle actuelle. Ils permettent aux clients de visiter leur entreprise (en ligne ou hors ligne) toute la journée sans jamais essayer de capturer leurs coordonnées afin qu’ils puissent continuer à leur commercialiser des produits ou des services.

Vous savez probablement à quel point il peut être coûteux d’obtenir un nouveau client. Mais vous pouvez commercialiser auprès de vos clients actuels pour peu ou pas de frais. La capture et l’utilisation des coordonnées des clients peuvent faire la différence entre une entreprise rentable et une autre qui s’en sort à peine.

Votre entreprise a plus de valeur client qu’un client ne peut en digérer en une courte visite, donc si vous ne faites pas continuellement du marketing auprès de vos clients, vous gaspillez de l’argent !

Vous pouvez faciliter la capture des contacts clients en utilisant simplement la puissance de la gratuité du conseil numéro un. Commencez simplement un tirage mensuel pour donner quelque chose de gratuit et imprimez des bulletins d’inscription que les visiteurs peuvent remplir. Demandez également aux gens de s’inscrire en ligne sur votre site Web.

Dites aux clients qu’ils ne doivent s’inscrire qu’une seule fois pour tous les tirages et vous les contacterez tous les mois par e-mail pour leur faire savoir qui a gagné. Bien sûr, vous inclurez toujours une offre pour un produit ou un service !

Que donnez-vous? Tout ce qui a une valeur perçue fait un excellent article gratuit. Les articles gratuits ne doivent pas nécessairement être chers. Achetez quelque chose en solde chez WalMart ou sur eBay et offrez-le. Vous pouvez également proposer des rapports d’information gratuits qui aident les gens à résoudre leurs problèmes. Les gens sont toujours à la recherche de moyens pour résoudre les problèmes qu’ils rencontrent.

Bien sûr, une fois que vous avez capturé ces informations, vous devez en faire quelque chose. Si vous êtes trop occupé pour entreprendre d’autres travaux, le conseil suivant vous aidera.

3. Utilisez des outils automatisés pour rester en contact avec les clients

Une fois que vous avez une liste de clients, je vous recommande de lui envoyer un minimum de 25 « messages » par an. Un message peut être un e-mail, un publipostage, un fax ou un appel téléphonique.

Si vous n’utilisez pas d’outil automatisé pour faire le travail à votre place, vous serez probablement trop occupé pour faire le travail. Lorsque vous automatisez, vos messages sortent indépendamment de votre niveau d’occupation (plus il y a de messages qui sortent, plus vous serez occupé).

Un outil que vous pouvez utiliser est un répondeur automatique par e-mail, qui est un système Web qui envoie des e-mails lorsque quelqu’un s’inscrit. Il envoie des e-mails à des intervalles que vous configurez. Vous pouvez également le configurer pour envoyer un e-mail un jour spécifique, comme un jour férié.

La grande chose à propos d’un outil de répondeur automatique est que vous entrez vos messages dans le répondeur automatique une fois, puis il envoie automatiquement des e-mails à votre liste. Vous pouvez également diffuser des messages à tout moment.

En utilisant cet outil, il est facile de rester en contact avec vos clients et cela aidera à empêcher la concurrence de s’infiltrer et de voler vos clients parce qu’ils vous ont oublié et les services que vous fournissez.

4. Arrêtez de commercialiser comme si vous étiez une grande entreprise.

Commercialiser une petite entreprise comme si c’était une grande entreprise est quelque chose que presque tous les propriétaires de petite entreprise font. Ils copient simplement le marketing qu’ils voient se faire dans les grandes entreprises avec de grandes marques. Ce type de marketing est appelé marketing d’« identité de marque », de « création de marque » ou d’« image ».

C’est un ÉNORME gaspillage d’argent publicitaire pour une petite entreprise. Vous ne disposez tout simplement pas des ressources nécessaires pour soutenir une campagne de branding réussie.

La publicité de marque n’a généralement pas d' »appel à l’action » (elle ne vous demande rien de faire). Ils vous donnent simplement les caractéristiques du produit ou du service, ou ils vous divertissent sans vous demander de faire quoi que ce soit.

La publicité de marque est généralement gratuite. Le spectateur doit déterminer s’il y a un avantage pour eux. Il peut contenir une liste de fonctionnalités et l’utilisateur devra attribuer son propre avantage à chaque fonctionnalité. Il est généralement axé sur le produit ou le fournisseur du produit plutôt que sur le client.

Une campagne de marketing réussie pour une petite entreprise est créée autour de techniques de marketing à réponse directe.

5. Utiliser les techniques de réponse directe à l’ancienne de manière nouvelle

Le type de plan marketing qui fonctionne pour une petite entreprise est le marketing direct. Il ne nécessite pas un énorme budget marketing pour être utilisé efficacement. Il peut être utilisé pour tous les types de produits et services.

Et la bonne nouvelle est que vous n’avez même pas besoin d’engager une agence de publicité pour le faire car cela ne nécessite pas de créativité. Tout ce que vous avez à faire est d’apprendre la structure de base du marketing de réponse directe et vous pouvez facilement augmenter les ventes de votre entreprise.

La copie de vente à réponse directe demande toujours au lecteur ou au téléspectateur de prendre une sorte d’action, c’est-à-dire « Appelez dans les 5 prochaines minutes, et nous inclurons un ensemble gratuit de couteaux à steak Ginzu! ».

Il peut demander la vente directement si une « présentation commerciale » complète a été faite (publicité en une étape), ou il peut leur demander de demander plus d’informations (publicité en deux étapes). Il demandera au minimum au lecteur de prendre une forme d’action « traçable » afin que vous sachiez si cela fonctionne ou non.

Il devrait toujours y avoir un titre pour les publicités écrites ! Ne placez jamais le logo de votre entreprise en haut d’une publicité à réponse directe. C’est de la publicité de marque.

Chaque fois que vous créez une publicité sous quelque forme que ce soit, regardez-la toujours du point de vue du client. Regardez-le et demandez « Qui s’en fout ? » sur tout ce qu’il contient. Pensez-vous que le client se soucie de votre logo. Non! Ils se soucient de ce que vous pouvez faire pour eux. Mettez des avantages et non des fonctionnalités. Faites savoir au client ce qu’il y a dedans pour lui. Une annonce de réponse directe réussie pour une petite entreprise comprend plusieurs éléments :

  • Une offre pour acheter quelque chose
  • Des informations suffisantes pour que le consommateur puisse prendre la décision d’agir maintenant (ou des instructions sur la façon d’obtenir plus d’informations)
  • Un « appel à l’action » explicite le plus tôt possible
  • Une manière claire de répondre, comme un numéro de téléphone ou une page Web
  • Un moyen de suivre la réponse.

La publicité directe n’est pas seulement utilisée pour les campagnes de courrier. Vous l’utilisez dans toutes les formes de médias : presse écrite, Web, courrier et diffusion. Jetez un coup d’œil à toutes les publicités que vous faites actuellement, peu importe où elles se trouvent et commencez à faire le changement maintenant.

6. Utilisez Internet pour faire de la publicité gratuitement

Même si les sites Web tels que nous les connaissons existent depuis le début des années 90 environ, seules 49 %* des petites entreprises ont actuellement un site Web *9/08, Barlow Research. Il est surprenant de voir combien d’entreprises ne comprennent pas la puissance de cet outil de marketing. Si vous n’avez pas de site Web, achetez-en un car il n’y a pas de meilleure source de publicité gratuite !

Internet compte des centaines de sites Web « Web 2.0 » sur lesquels vous publiez du « contenu » gratuitement. Le contenu peut être du texte, des vidéos ou des audios que vous créez et il peut conduire les gens vers votre entreprise. De plus, cela vous aide à vous établir en tant qu’expert dans votre domaine.

EzineArticles.com est l’un de ces endroits où vous pouvez publier du contenu. Il n’y avait aucun frais pour publier cet article. Tout ce que j’avais à faire, c’était de l’écrire, de le poster, et puis vous l’avez trouvé.

Vous pouvez mettre des liens dans la section « ressource de l’auteur », pour générer du trafic vers une page de votre site Web. Les articles que vous publiez dans EzineArticles peuvent se classer extrêmement bien dans les résultats de recherche Google avec un peu d’aide de votre part.

Vous souhaitez également que votre entreprise soit répertoriée dans des endroits tels que Google Local si vous faites des affaires locales. Encore une fois, c’est totalement gratuit.

Une fois que vous aurez appris à utiliser Internet pour la promotion, vous aurez une longueur d’avance sur l’avenir de la publicité et vous obtiendrez des clients gratuitement !

7. Externalisez les tâches marketing de routine afin de pouvoir travailler à la croissance de votre entreprise

L’un des plus gros problèmes des propriétaires de petites entreprises est qu’ils sont tellement absorbés par le travail DANS leur entreprise qu’ils n’ont pas le temps de travailler SUR leur entreprise. Aucune croissance ne peut donc se produire.

Lorsqu’il s’agit de vous commercialiser sur Internet, il existe des moyens d’utiliser des « assistants virtuels » pour faire la plupart du travail à votre place. Un assistant virtuel est une personne que vous embauchez à temps plein ou à temps partiel et qui fait le travail pour vous.

Mais un assistant virtuel n’est pas un employé direct, vous ne lui offrez donc pas d’avantages ni les tracas habituels d’un employé. Ils sont généralement situés quelque part dans le monde où les salaires sont bas, ils sont donc très abordables. C’est la beauté d’Internet et de la communication qu’il permet.

Cependant, les assistants virtuels ne se limitent pas aux tâches du plan marketing des petites entreprises. Ils peuvent presque tout faire pour vous : réservations, planifier des rendez-vous, répondre au téléphone, service à la clientèle, envoyer des fleurs, acheter un cadeau pour votre conjoint, trouver quelqu’un pour réparer votre voiture, développement de site Web, comptabilité, développement de logiciels, rédaction, graphisme, etc. vous avez besoin.

Il existe de nombreuses ressources sur Internet qui peuvent vous aider à trouver un assistant virtuel.

Créez votre plan marketing pour petite entreprise dès maintenant !

Utilisez ces sept conseils marketing pour commencer dès maintenant à élaborer votre plan marketing pour petite entreprise. Si vous procrastinez, votre vie bien remplie entravera la croissance de votre entreprise. Même si vous ne suivez qu’une petite partie des conseils qui vous ont été donnés, vous constaterez qu’ils peuvent avoir un impact important sur la rentabilité de votre entreprise.

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