Qu’est-ce que le storytelling ?

Le storytelling est l’art de raconter des histoires pour communiquer un message, susciter des émotions et influencer les comportements. Le storytelling est utilisé dans de nombreux domaines tels que le marketing, la politique, l’éducation ou le divertissement.

Sa définition

Le storytelling se base sur le principe que les êtres humains sont attirés par les récits qui leur permettent de se projeter, de s’identifier ou de se divertir. Le storytelling consiste à créer une histoire qui met en scène un héros qui doit surmonter des obstacles pour atteindre un objectif. L’histoire doit être cohérente, crédible et captivante.

Le storytelling repose sur plusieurs éléments clés :

• Le héros : c’est le personnage principal de l’histoire, celui avec qui le public va s’identifier ou s’émouvoir. Le héros peut être une personne réelle ou fictive, un produit, une marque ou une cause.

• L’objectif : c’est ce que le héros veut accomplir ou obtenir à la fin de l’histoire. L’objectif doit être clair et motivant pour le public.

• Les obstacles : ce sont les difficultés ou les conflits que le héros doit affronter pour atteindre son objectif. Les obstacles doivent être suffisamment importants pour créer du suspense et du défi.

• La solution : c’est la manière dont le héros résout les obstacles et atteint son objectif. La solution doit être satisfaisante et inspirante pour le public.

• Le message : c’est la morale ou la leçon que l’on peut tirer de l’histoire. Le message doit être pertinent et convaincant pour le public.

Son utilisation

Le storytelling est utilisé pour plusieurs raisons :

• Pour informer : le storytelling permet de transmettre des informations de manière plus ludique et mémorable qu’un simple exposé factuel. Par exemple, une entreprise peut utiliser une histoire pour expliquer sa vision, sa mission ou ses valeurs.

• Pour persuader : le storytelling permet de convaincre le public d’adopter une certaine attitude ou un certain comportement en lui montrant les bénéfices ou les conséquences d’une action. Par exemple, une marque peut utiliser une histoire pour inciter ses clients à acheter son produit ou à adhérer à sa communauté.

• Pour inspirer : le storytelling permet de susciter des émotions positives chez le public en lui faisant vivre une expérience unique et enrichissante. Par exemple, un leader peut utiliser une histoire pour motiver ses collaborateurs ou ses partisans.

Quelques exemples de storytelling

Voici quelques exemples célèbres de storytelling :

• Apple : la marque à la pomme a construit son histoire autour du concept « Think different », qui met en avant son esprit d’innovation et sa différenciation par rapport à ses concurrents. Apple a utilisé des personnalités comme Steve Jobs, Martin Luther King ou Albert Einstein comme héros qui incarnent cette vision.

• Nike : la marque au swoosh a créé son histoire autour du slogan « Just do it », qui exprime son ambition d’aider les gens à réaliser leurs rêves sportifs. Nike a utilisé des athlètes comme Michael Jordan, Serena Williams ou Cristiano Ronaldo comme héros qui illustrent cette philosophie.

• Coca-Cola : la marque au logo rouge a élaboré son histoire autour du thème « The happiness factory », qui véhicule son image de boisson festive et universelle. Coca-Cola a utilisé des personnages comme les ours polaires, les lutins ou les bouteilles animées comme héros qui symbolisent cette joie.

Comment réussir son storytelling ?

Pour réussir son storytelling, il faut respecter quelques règles :

• Connaître son public : il faut adapter son histoire aux besoins, aux attentes et aux intérêts de son audience cible.
média le plus adapté pour diffuser son histoire selon le format, le canal et le support choisis.
• Structurer son histoire : il faut respecter les étapes du schéma narratif (situation initiale, élément déclencheur, péripéties, dénouement et situation finale) et utiliser les techniques littéraires (dialogues, descriptions, métaphores, etc.) pour rendre son histoire vivante et attrayante.

• Soigner son style : il faut utiliser un langage simple, clair et précis pour faciliter la compréhension et l’adhésion du public. Il faut également éviter les fautes d’orthographe, de grammaire ou de syntaxe qui peuvent nuire à la crédibilité de l’histoire.

• Mesurer son impact : il faut évaluer l’efficacité de son histoire en analysant les réactions et les retours du public (commentaires, partages, likes, etc.) et en utilisant des indicateurs de performance (taux de conversion, fidélisation, recommandation, etc.).

Le storytelling est une technique de communication qui consiste à raconter une histoire à des fins de promotion, de persuasion ou d’engagement. Le storytelling peut être utilisé pour mettre en valeur une idée, un produit, une marque, un projet ou une cause. Le storytelling vise à capter l’attention du public, à susciter son intérêt et à provoquer son émotion (oberlo.fr).

Le storytelling repose sur le principe que les êtres humains sont sensibles aux histoires et qu’ils se souviennent plus facilement d’un récit que d’une liste de faits ou de chiffres. Le storytelling permet donc de créer du lien avec le public, de lui faire vivre une expérience et de lui transmettre un message clair et mémorable (definitions-marketing.com).

Pour faire un bon storytelling, il faut respecter quelques étapes incontournables :

• Définir l’objectif du storytelling : quel est le but de votre histoire ? Quelle est la promesse que vous faites à votre public ? Quelle est l’action que vous voulez qu’il accomplisse ?

• Connaître son public : à qui vous adressez-vous ? Quels sont ses besoins, ses envies, ses problèmes ? Quel est son niveau de connaissance du sujet ?

• Choisir le format du storytelling : quel est le support le plus adapté pour raconter votre histoire ? Vidéo, podcast, article, livre blanc, infographie… ?

• Structurer son histoire : quelle est la trame narrative de votre histoire ? Comment introduire le sujet ? Comment présenter les personnages ? Comment créer du suspense ? Comment résoudre le conflit ? Comment conclure ?

• Rendre son histoire crédible : comment appuyer votre histoire avec des faits réels ou vérifiables ? Comment utiliser des témoignages ou des preuves sociales ?

• Rendre son histoire émotionnelle : comment toucher la corde sensible de votre public ? Comment utiliser les mots justes, les images fortes, la musique appropriée ?

• Rendre son histoire interactive : comment impliquer votre public dans votre histoire ? Comment lui donner envie de réagir, de partager ou de passer à l’action (referenseo.com) ?

Le storytelling est donc un art qui demande du temps et du talent. Mais c’est aussi un outil puissant qui peut vous aider à atteindre vos objectifs de communication ou marketing. Alors n’hésitez pas à vous inspirer des exemples réussis et à pratiquer régulièrement pour maîtriser cette technique.

(oberlo.fr): https://www.oberlo.fr/blog/storytelling
(definitions-marketing.com): https://www.definitions-marketing.com/definition/storytelling/
(referenseo.com): https://www.referenseo.com/blog/comment-faire-storytelling/

 

Conclusion

Le storytelling est un outil puissant pour communiquer un message de manière originale et émotionnelle. Le storytelling permet de créer un lien fort avec le public en lui faisant vivre une histoire qui le touche et le persuade. Le storytelling requiert une bonne connaissance de son public, une bonne maîtrise de son média et une bonne créativité pour construire une histoire qui fasse sens et qui fasse mouche.